Regulamin Serwisu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem flores-kwiaciarnia.pl (dalej: „Serwis").
2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest Flores S.C. Dudek E.P. z siedzibą w Katowicach (40-730), ul. Mazurska 8, NIP: 6342235666, REGON: 273673842 (dalej: „Usługodawca").
3. Osoby decyzyjne Usługodawcy: Tomasz Twardoch, Elżbieta Dudek.
4. Kontakt z Usługodawcą: e-mail biuro@flores.com.pl, tel. 607 408 700.

§ 2. Charakter Serwisu

1. Serwis ma charakter informacyjno-prezentacyjny. Służy do prezentacji oferty florystycznej Usługodawcy oraz umożliwienia kontaktu z Usługodawcą.
2. Treści zamieszczone w Serwisie (w tym opisy usług, zdjęcia i ceny) mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.
3. Za pośrednictwem Serwisu nie jest prowadzona sprzedaż towarów ani usług na odległość.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi drogą elektroniczną:
   • udostępnianie treści informacyjnych o ofercie Usługodawcy (przeglądanie Serwisu),
   • umożliwienie przesłania zapytania za pośrednictwem formularza kontaktowego.
2. Korzystanie z usług, o których mowa w ust. 1, jest bezpłatne.
3. Umowa o świadczenie usługi przeglądania treści zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Serwisu przez Użytkownika.
4. Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania formularza lub rezygnacji z jego wypełniania.

§ 4. Warunki techniczne

Korzystanie z Serwisu wymaga:

• urządzenia z dostępem do sieci Internet,
• przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari — w aktualnej wersji),
• aktywnego połączenia z siecią Internet.

§ 5. Zasady korzystania z formularza kontaktowego

1. Użytkownik korzystający z formularza kontaktowego zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych.
2. Zabronione jest przesyłanie za pośrednictwem formularza treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających dobra osobiste osób trzecich, treści wulgarnych, obraźliwych lub stanowiących spam.
3. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przekazanych za pośrednictwem formularza znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 6. Reklamacje dotyczące działania Serwisu

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu (problemy techniczne, błędy wyświetlania) można zgłaszać na adres e-mail: biuro@flores.com.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby treści zamieszczone w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ich kompletność oraz aktualność.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych (np. konserwacja, awaria serwera).

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmieniony Regulamin zostanie opublikowany na stronie Serwisu.
3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 29 kwietnia 2026 r.

Ostatnia aktualizacja: 29 kwietnia 2026 r.